Última actualización: Enero 2025
En NOVA Mkt LLC, respetamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, clientes y visitantes.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, administramos y protegemos tus datos cuando navegas en nuestro sitio web, nos contactas o contratas cualquiera de nuestros servicios.
Al utilizar este sitio web o enviar información mediante formularios de contacto, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información de dos maneras principales:
1.1. Información proporcionada voluntariamente
Incluye, pero no se limita a:
- Nombre
- Email
- Teléfono (si aplica)
- Mensaje o consulta
- Datos ingresados en formularios de contacto
- Información necesaria para ejecutar nuestros servicios (accesos, brief, datos comerciales, etc.)
En el caso de pagos procesados mediante Stripe u otros proveedores, NOVA no recibe ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
Toda la información de pago es procesada directamente por el proveedor autorizado y cumple con los más altos estándares de seguridad (PCI-DSS).
1.2. Información recopilada automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio, podemos recopilar:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
- Datos de comportamiento de navegación
Estos datos se utilizan únicamente con fines estadísticos, de seguridad y mejoras del sitio.
2. Uso de la información
Utilizamos tu información personal para:
- Responder consultas enviadas mediante el formulario de contacto
- Procesar solicitudes de servicios
- Enviar información relevante a tu proyecto o contratación
- Mejorar la experiencia de usuario
- Comunicar actualizaciones administrativas
- Prevenir actividades fraudulentas y garantizar seguridad
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
No utilizamos tu información para vender bases de datos ni para actividades no autorizadas.
3. Base legal para el tratamiento de datos
Procesamos tu información bajo las siguientes bases:
- Tu consentimiento explícito (al completar formularios o enviarnos datos)
- Ejecución de un contrato o servicio solicitado
- Intereses legítimos de la empresa (seguridad, mejora del servicio)
- Cumplimiento de normativa aplicable en EE. UU. u otras jurisdicciones según corresponda
4. Compartición de la información
NOVA no vende ni comercializa información personal.
Podemos compartir datos únicamente con:
4.1. Proveedores externos confiables
Como:
- Plataformas de pago (Stripe, Shopify, PayPal si aplica)
- Servicios de hosting o email
- Herramientas de automatización o CRM
- Plataformas de publicidad (Meta, Google, etc.)
El acceso a esta información es estrictamente limitado y regulado por acuerdos de confidencialidad.
4.2. Requerimientos legales
Podemos divulgar información si es necesario para:
- Cumplir una orden judicial
- Responder a una solicitud gubernamental válida
- Proteger derechos legales de la empresa
5. Retención de los datos
Conservamos la información únicamente por el tiempo necesario para:
- Prestar el servicio contratado
- Cumplir obligaciones legales o fiscales
- Mantener registros administrativos internos
Una vez cumplidas estas finalidades, la información puede ser eliminada o anonimizada.
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información, incluyendo:
- Encriptación de comunicaciones (SSL/HTTPS)
- Accesos restringidos
- Verificación de identidad para información sensible
- Uso de proveedores certificados
Aun así, ningún sistema es completamente infalible. El usuario reconoce que la transmisión de datos por internet conlleva ciertos riesgos.
7. Derechos del usuario
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal
- Solicitar corrección o actualización
- Pedir eliminación de tus datos
- Retirar tu consentimiento
Limitar o restringir el uso de la información
Para ejercer estos derechos:
📩 team.novamkt@gmail.com
Responderemos dentro de un plazo razonable.
8. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para:
- Mejorar el rendimiento
- Analítica (Google Analytics, Meta Pixel u otros)
- Mostrar contenido personalizado
Puedes desactivar las cookies desde tu navegador, aunque esto podría afectar la experiencia de navegación.
9. Enlaces externos
Nuestro sitio puede incluir enlaces a plataformas de terceros.
NOVA no es responsable por las políticas de privacidad ni contenidos de sitios externos.
Recomendamos revisar sus términos y políticas antes de proporcionar información personal.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 18 años.
No recopilamos información de menores de manera consciente.
11. Transferencias internacionales
Como empresa con presencia digital y clientes globales, algunos proveedores pueden procesar información fuera de tu país.
Aseguramos que estos proveedores cumplan con normas internacionales de protección de datos.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
La fecha de última modificación aparecerá en la parte superior.
El uso continuo del sitio implica aceptación de los cambios.
13. Contacto para temas de privacidad
Si tienes dudas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos:
📩 team.novamkt@gmail.com
📍 NOVA Mkt LLC — Estados Unidos